この記事でわかること
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顧客からメールが届きます。製品が壊れた、裏側のシールにはシリアル 4A11-8827 と書かれている、これはまだ保証期間内か、と。答えるには、その個体がどの注文で出荷され、誰が買い、いつ保証期間が始まったのかを知る必要があります。
Shopifyはそのどれにも答えられません。Basicでも、Plusでもです。
barcode と sku は ProductVariant のフィールドです。つまり「そのモノの種類」を記述するものであって、顧客の手元にある「その個体」ではありません。同じバリエーションの500台は1つの barcode を共有します。inventoryQuantity は「The total sellable quantity of the variant」と定義された数値で、シリアルの集合ではありません。そして、答えをぶら下げるオブジェクト自体が存在しません。shopify.devのAdmin GraphQLオブジェクトリファレンスでは /objects/Warranty、/objects/WarrantyClaim、/objects/ProductRegistration、/objects/Registration、/objects/SerialNumber がいずれも404を返し、対照として置いた /objects/Order は200を返します。
最初に、いちばん時間を無駄にする境界線
この記事が扱うのは、自社の保証を個体に紐づける話です。顧客が特定の個体の所有を証明し、保証期間が始まり、クレームは自社に対して起票されます。
チェックアウトで延長保証プランを販売する話ではありません。Extend Shopper Operations と SureBright Product Protection は引受会社が背後にいるアップセルで、レベニューシェア型です。SureBrightのリスティングには、マーチャントが "gets a commission on each extended warranty policy sold" と書かれています。製品も商談相手も別物で、そちらは無料インストール型の延長保証アプリの記事で扱っています。両方必要になる会社はありますが、それでも別々の買い物です。
標準機能がどこで止まるか
barcodeとskuはバリエーション単位です。 Shopify Help Centerには "Each product and variant must have its own unique SKU" とあります。これはバリエーションごとの一意性ルールであって、個体ごとのフィールドとは正反対の性質です。- 1台=1バリエーションは100で行き止まります。 ShopifyのSKUドキュメント自身が、100バリエーションの上限に達したらサードパーティアプリを検討するよう案内しています。そこに至るずっと手前で、商品構成とレポートが壊れます。
- 在庫は数量であって集合ではありません。
InventoryLevelは1つのInventoryItemと1つのLocationを結び、数量の状態を追跡します。どの個体が在庫にあるかという一覧は標準に存在しないので、顧客が入力したシリアルを照合する相手が標準には無いということです。同じ壁がロット・バッチ・消費期限の管理も止めています。 - metafieldはシリアルを持てても、取り締まれません。 OrderやCustomerに
serial_numberのmetafieldを定義することはできます。標準ではできないのは、レコード横断の一意性の担保、製造リストとの照合、個体ごとの保証終了日の算出です。metafield definitionはストアあたり250個が上限です。 - Shopify Flowは接着剤で、プランのゲートがあります。 FlowはBasic・Grow・Advanced・Plusで無料ですが、"Stores on the Grow, Advanced, and Plus plans can use the Send HTTP Request action" です。Basicでは登録データを外部へPOSTすることすらできません。Flowには個体単位のレコードも、顧客向けフォームもありません。
- Shopify Formsはリード獲得ツールです。 自らの位置づけが "Capture customer information to grow your marketing list" です。metafieldへの書き込みと顧客タグ付けはできますが、シリアルの検証も保証期間の開始もしません。
標準機能だけで筋が通る構成は1つあります。月間の台数がごく少なく、販売チャネルが1つで、シリアル検証が不要な場合です。Shopify Formsから顧客metafieldへ書き、Flowでタグを付け、突き合わせは手作業で行います。月50台程度までなら成立します。ただしこれは応急処置であって、仕組みではありません。
1つのカテゴリとして売られている、2つの別の仕事
シリアル採番エンジンは、注文時または出荷時に、自社側で個体へシリアルを割り当てます。SerializeIt、Serializer、SeriaLogicがこれです。設計上は注文起点で、クレーム処理のワークフローは持ちません。
登録・クレームポータルは、購入後に顧客から申請を受け取り、ステータス、保証書、クレームを回します。Dyrect、My Product Registration、Product Registration Supreme、Propel、Warrantix、ProfitFireがこちらです。
シリアルを印字して製造し、Shopifyと販売店の両方で売るブランドは、結局この両方を1本ずつ動かすことになる場合があります。比較記事の多くはこれらを1つの互換リストとして並べますが、そこが読者側の最大の誤解です。
判断を決める軸で見た9本
2026年9月3日にリスティングで確認した値です。「記載なし」は、確認できた一次情報の中に答えが無いという意味であり、「非対応」という意味ではありません。
| アプリ | 評価（件数） | BFSバッジ | 最低料金 | アップロード済リストとの照合 | クレーム | Shopify注文なしの登録 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Warranty Registration & Claims | 4.9（22件） | なし | 無料 / $19/月 | 対応 | 対応 | 対応 — QR・販売店・一括 |
| My Product Registration | 4.7（72件） | あり | $15/月 定額 | レビューによる裏付け | 対応 | 記載なし |
| Product Registration Supreme | 4.1（9件） | なし | $9.99/月 | 対応、ただし**$19.99プランのみ** | 申請フォームのみ | 記載なし |
| Warranty Registration ‑ Propel | 5.0（1件） | なし | 無料 / $9.95/月 | 対応（CSV） | Proのみ | 記載なし |
| SerializeIt ‑ Serial Numbering | 5.0（3件） | なし | $9.99/月 | 自身が生成・取込した集合 | なし | 非対応（注文起点） |
| Serializer ‑ Product Tracking | 4.9（6件） | なし | $9/月 | 自身が生成・取込した集合 | なし | 非対応（注文起点） |
| SeriaLogic ‑ Order Serializer | 4.0（15件） | あり | $9.99/月 | 事前取込は可、顧客側照合は記載なし | なし | 非対応（注文起点） |
| Warrantix | レビュー0件 | なし | 無料 / $15/月 | 対応 — 重複・未知シリアルの検知 | 対応（Pro） | 記載なし |
| Warranty Registration | Profit | 2.5（19件） | なし | $14.99/月 定額 | 非対応（自由記述） | なし | 対応 — 小売・Amazon前提 |
料金は英語（米国）版のApp Storeリスティングで確認した値で、すべてUSD建てです。
レビュー件数をもう一度見てください。22、72、9、1、3、6、15、0、19。統計的な重みがあるのは My Product Registration の72件だけです。Propelの5.0は、42分使った時点で書かれた1件のレビューに乗っています。Warrantixには評価そのものがなく、これは低評価とは違います。2026年8月18日のローンチです。このカテゴリを星で買ってはいけません。
シリアルがどこに保存されるかが、アンインストール後に残るものを決める
Serializer ‑ Product Tracking は、データの書き込み先をドキュメントで明示している、この9本で唯一のアプリです。 開発元のドキュメントには "All metafields saved by the app are stored under the serializer namespace" とあり、order metafieldに、properties キー配下のJSONとして保存され、フィールドには serialNumber、warrantyDuration、customFields が含まれます。
同じページの注意書きも読んでください。"The data first saved in the app's database is updated in the Shopify metafields. Metafield edits are not synchronised with the database."。マスターはアプリ側のデータベースで、metafieldは編集してはならない一方向のミラーです。order metafieldへの書き込みを文書化しているという事実がここでの正確な主張です。Shopify側のアンインストール時のデータ保持挙動は別の論点で、今回は検証していません。
Warranty Registration | Profit はもう1つの明示的な主張をしています。"Stores customer information directly in Shopify 'customers', not in our app"。主語に注意してください。顧客情報であって、シリアル番号ではありません。
Warrantix は書き込みスコープを一切要求していません。 商品・注文・顧客メールアドレスの参照のみで、注文については "All order history for the last 60 days" という但し書きが付いています。60日より前に購入された個体で注文照合がどう振る舞うかは記載なしです。
そして、事前確認の進め方を決めるべき事実。9本のうち5本は、リスティングにData accessセクションそのものがありません。 Propel、My Product Registration、Product Registration Supreme、SeriaLogic、ProfitFireの5本です。この5本については、シリアルの保存先は記載なしです。「保存していない」ではありません。導入前に書面で確認してください。
ついでに1つ誤解を潰しておきます。Built for Shopifyバッジは「データがShopifyにある」という意味ではありません。SeriaLogicはバッジを持ちながらData accessセクションを公開しておらず、Serializerはバッジを持たないまま書き込み先を文書化しています。
課金の分母は、金額より先に種類が違う
| アプリ | 課金の分母 | 最低有料料金 | 請求額を動かす条件 |
|---|---|---|---|
| Warranty Registration & Claims | クレジット | $19/月（100クレジット） | "1 credit = 1 action… Automatic Shopify registrations are free." |
| My Product Registration | 定額・無制限 | $15/月 | 登録数・フォーム数が無制限、5日間の無料体験 |
| Product Registration Supreme | 定額・機能ゲート | $9.99/月 | 検証は$19.99から。$15.99プランは登録のダウンロードが500件まで |
| Warranty Registration ‑ Propel | 無料はフォーム、以降定額 | $0 / $9.95/月 | 無料プランにシリアル検証とフォーム1つ。年額$83.58 |
| SerializeIt ‑ Serial Numbering | 月間の発行シリアル数 | $9.99/月（100件） | 100件超は1件$0.05、$24.99（500件）、$49.99で無制限 |
| Serializer ‑ Product Tracking | 月間の追跡アイテム数 | $9/月（50件） | 50件超は1件$0.25、$19/月で無制限 |
| SeriaLogic ‑ Order Serializer | 月間の注文数 | $9.99/月 | Starterの上限は記載なし。Scaleは$49.99で1,000件、超過は1件$0.03 |
| Warrantix | 月間の登録数とシリアル数 | $0 / $15/月 | 無料プランは月30登録、フォーム1つ、シリアル100件 |
| Warranty Registration | Profit | 定額 | $14.99/月 | カスタム項目（注文ID、型番など）の追加はサポートへのメールが必要 |
計算しておく価値のある交差点が2つあります。SerializeItで月1,000シリアルを発行すると、Starterは $9.99 + 900 × $0.05 = $54.99 となり、$49.99のUnlimitedより高くなります。Serializerは月90アイテムあたりで交差します。$9 + 40 × $0.25 = $19 で、ちょうどUnlimitedと同額です。
Dyrectの規則は、思っているのと逆方向に効きます。"1 credit = 1 action. Each customer-completed registration, claim, or repair/replacement uses 1 credit. Automatic Shopify registrations are free."。オムニチャネルのブランドほど、そのアプリを買った理由であるチャネルでクレジットを先に消費します。
卸・小売も持つブランドにとっての決定的な問い
Shopifyが4割、販売店とAmazonが6割という構成なら、他のどの軸よりも先に来る問いがあります。対応するShopifyの注文が存在しないとき、登録は完了できるのか。
Warranty Registration & Claims は5つの経路を文書化しています。顧客による自己登録、QRコード（"QR codes can be printed on packaging, product labels, manuals, inserts, or retail material"）、購入時点での販売店による登録、オフライン販売や法人販売の一括登録、そしてShopify注文からの自動登録です。Warranty Registration | Profit はその前提そのもので作られており、"from retailers or Amazon" で購入した顧客が自社サイトで登録する導線を説明しています。シリアル採番エンジン3本は注文起点なので、Shopifyのチェックアウトを通っていない個体には向きません。
My Product Registration、Product Registration Supreme、Warranty Registration ‑ Propel、Warrantix の4本については記載なしです。 Propelのデモ画面にはRetailerの入力欄があり、WarrantixはQR登録と注文照合の両方を掲げていますが、いずれも「注文なしで登録が完了する」ことの根拠にはなりません。インストール前に、4社へ同じ1つの質問を送ってください。
登録・クレームポータル
Warranty Registration & Claims
出典: Shopify App Storeのリスティング（2026年9月3日取得）
この9本で最も文書化が厚く、開発元は米国カリフォルニア州サニーベールです。無料、$19、$49、$149の階段で、有料プランにはいずれも100クレジットが含まれます。シリアル検証は文書化されており、却下理由には "invalid serial number, duplicate registration" が挙げられています。保証開始日は "may derive from the recorded purchase date, order date, manufacturing date, registration date, or another approved policy date" とされ、配達日は選択肢に含まれていません。Data accessの書き込み範囲はこの9本で最も広いものの、シリアルをmetafieldへ書くかどうかは記載なしです。1点だけ提供元に確認すべき曖昧さがあります。無料プランのカードにClaims Managementと書かれている一方で、顧客ポータルでのクレーム追跡は$49プランに置かれています。
My Product Registration
出典: Shopify App Storeのリスティング（2026年9月3日取得）
2017年6月ローンチ、Built for Shopifyバッジあり、72件のレビューで4.7。プランは$15/月の1本で、登録数もフォーム数も無制限です。宣言されているShopify連携面はこの9本で最も広く、Customer accounts、Shopify POS、Shopify Flow、Shopify Adminに加えてKlaviyo、Mailchimp、SMTPが並びます。
シリアル検証の根拠は提供元のドキュメントではなくマーチャントのレビューです。7 Daze MFG（米国、6年以上利用、2026年7月）が、製造シリアルと認証コードをアップロードして顧客が真贋を確認できると述べています。裏付けはありますが確定情報ではありません。別に、2026年に米国マーチャントからブラウザと複数ストアをまたいでアプリが読み込めないという報告があり、開発元は公開の場でこれに反論しています。争いのある1件ですが、5日間の無料体験でインストールを念入りに試す理由にはなります。
Warranty Registration ‑ Propel
出典: Shopify App Storeのリスティング（2026年9月3日取得）
本物のシリアル検証に最も安く到達できる経路です。無料プランに登録フォーム1つとSerial # validationが明記されています。仕組みの記述もこの9本で最も具体的で、serial_number と sku の2列だけのCSVを取り込み、ドキュメントには "Capture serial numbers, validate them against your inventory" とあります。$9.95/月のProでクレームとフォーム無制限が付きます。裏付けは1件のレビュー、42分の利用、そしてData accessセクションの不在です。
Warrantix
出典: Shopify App Storeのリスティング（2026年9月3日取得）
書面上は、価格あたりの機能が最も充実しています。"Serial number validation with CSV import, duplicate and unknown-serial flags"、検証用QR付きのブランド保証書PDF、写真添付に対応したクレームのキュー、期限切れリマインドメール。無料プランは月30登録まで、Proが$15/月です。調査時点の2週間前にローンチしたばかりで、レビューは0件。低評価ではなく未評価です。まずパイロットとして扱ってください。GPSRのトレーサビリティ出力はEU向けのコンプライアンス機能で、米国向けの訴求点ではありません。
Product Registration Supreme は料金の罠のために1行を割く価値があります。比較記事は「$9.99から」と書きますが、シリアル検証は**$19.99のSupreme**プランまで出てきません。9件のレビューで4.1、うち3分の1が1つ星、2026年のレビューは表示されていません。
Warranty Registration | Profit は自分の役割に正直です。Shopify外で誰が何を買ったかを、Shopify標準の顧客レコードへ取り込む。それだけで$14.99/月です。検証もクレームもなく、カスタム項目はサポートへの依頼制。19件で2.5という評価には、5年使っている米国マーチャントによる2026年8月の「6週間サポートから返信がない」という報告が含まれます。項目追加のたびにサポートへメールする運用と併せて評価してください。
シリアル採番エンジン
Serializer ‑ Product Tracking
出典: Shopify App Storeのリスティング（2026年9月3日取得）
月50アイテムで$9、無制限で$19。個体単位の台帳としてはこの9本で最も安く、ドキュメントも最も整っています。出荷時に入力する方式と、注文前に在庫を先に登録する方式の両方に対応し、バリエーションごとの追跡設定、カスタム項目、CSV取込、app proxy経由のストアフロント検索、order printerテンプレートへのシリアル出力があります。標準機能の穴を、あるレビューがこちらより的確に言い当てています。追跡できるのは "per physical item (not per product line)" だと。無いものは、顧客向けの登録フォーム、クレームのキュー、保証書です。開発者が1人の体制である点も含めて評価してください。
SerializeIt ‑ Serial Numbering
出典: Shopify App Storeのリスティング（2026年9月3日取得）
個体ごとの保証について、このカテゴリで最も明確な記述を持っています。"Set a warranty once per product; every unit gets its own start and expiry date as it ships"。出荷時点起算であって、配達確認時点ではありません。シリアル・IMEI・ロットコードを自動生成またはCSVで取り込み、顧客はストアフロントから登録でき、POSとFlowが宣言されています。
1点注意です。提供元サイトのフッターにある "Built for Shopify merchants worldwide" はマーケティング文言で、バッジではありません。SerializeItのリスティングにBuilt for Shopifyバッジはありません。バッジを持つのは My Product Registration と SeriaLogic の2本だけです。
SeriaLogic ‑ Order Serializer がエンジン3本目です。Built for Shopifyバッジあり、シリアルの割り当ては "on creation, fulfilment, or manually"、複数ロケーション対応、納品書と顧客アカウントへの表示、そしてこの9本で最もFlow寄りのリスティングです。15件で4.0と、評価の散らばりが最も大きい1本でもあります。Starterの注文上限は公開されていません。Professionalが「Starterの5倍で月500件」と説明されているだけです。推測せず、提供元に確認してください。
カテゴリ全体に空いている2つの穴
この9本のいずれも、転売時の保証移管を文書化していません。 e-bike、工具、楽器のように中古で流通する製品なら、二次所有者の保証はどのアプリを選んでも手作業になります。Dyrectのナレッジベースが触れている "transfer conditions" は、自社の保証規定に書くべき項目という文脈で、製品機能ではありません。
配達確認日を保証開始日とすることを文書化しているアプリもありません。 最も近いのがSerializeItの出荷時点起算です。個体を貨物便で送るなら、その差分は自社で吸収するしかありません。
この順で判断する
- 保証を売るのか、自社の保証を運用するのか。 チェックアウトで顧客が追加料金を払う引受型なら、探す製品が違います。
- 月50台程度まで、チャネル1つ、検証不要か。 Shopify Forms＋顧客metafield＋Flowのタグで足ります。台数が増えたら見直してください。
- 台帳か、ポータルか、両方か。 採番エンジンはクレームを回しません。ポータルは出荷時にシリアルを割り当てません。
- Shopifyの注文なしで登録を完了できるか。 Dyrect と ProfitFire は対応が明記、他4本は記載なしです。
- シリアルはどこに保存されるか。 Serializerは
serializernamespaceのorder metafieldを文書化しています。5本はそもそもData accessセクションがありません。 - 課金の分母は何か。 クレジット、発行シリアル数、追跡アイテム数、注文数、定額。平均の月ではなく最悪の月で見積もってください。
- 見た価格に検証は含まれるか。 Product Registration Supremeは$19.99まで含まれません。
- 裏付けはどれだけあるか。 0件から72件です。42分の1件が支えている5.0は、良い評価ではなくシグナルの不在です。
参考にした一次情報
- shopify.dev Admin GraphQL API: ProductVariant、InventoryItem、InventoryLevel、Order
- Shopify Help Center: SKU、Inventory setup、Metafield definitions、Shopify Flow
- Shopify FormsのApp Storeリスティング
- 提供元ドキュメント: Dyrect pricing、Dyrectの登録ガイド、Serializerのmetafieldリファレンス、Propelのシリアル番号ドキュメント
- 記事中で言及した9アプリのShopify App Storeリスティング、料金タブ、公開レビュー（2026年9月3日取得）
Shopify Flowは有料プランなら無料で商品タグの追加と削除ができますが、Get product dataアクションが1回の実行で返すのは最大100件で、既存カタログへの一括付与はスケジュール実行のループになります。Flowには汎用のProduct updatedトリガーが無いため、商品タイプや販売元や価格を編集した後にタグを付け直すことは構造的にできません。Shopify Magicは商品カテゴリーの提案とカテゴリーメタフィールドの入力を行いますが、商品タグの生成は公開されている機能一覧に含まれていません。比較した6アプリは課金の単位がまったく異なり、Leap Auto Tagsは$8で月2,000件の枠に対してタグの追加も削除も1件として数え、FilterTagは$9から$59で月500件から50,000件の生成タグ、TAGit AIは生成タグ1件あたり3〜9セント、Heliumは100商品ごとに$9.99の買い切りです。MechanicとMatrixifyは$16から$199、$20から$200の定額で、タグ単位の従量課金はありません。表示価格を見る前に分母を確かめてください。調査日は2026年9月3日です。